Nous réalisons tous les types d'imprimés.
Dans notre module d'offre online,
nous vous proposons de calculer directement le prix de tous les imprimés les plus courants :
Imprimés administratifs
Cartes de visite, cartes de correspondance, transmis, entêtes de lettre et suite, enveloppes et pochettes, liasses autocopiantes pour vos commandes, factures, livraisons, interventions ou prestations, blocs de papier
En différents formats, types de papier, types d'impression (recto/verso, 1 ou 2 couleurs, quadri), finitions, .
Egalement en différents formats, types de papier, . et, en général, en quadri.
Pour les imprimés non-repris dans le module online, remplissez le formulaire de demande d'offre et vous recevrez
dans les plus brefs délais une excellente offre.
La plupart de nos impressions sont réalisées en offset, certaines en numérique. C'est toujours clairement spécifiés.
OFFRE ONLINE
Je suis pas un spécialiste de l'imprimerie ; votre module online est-il facile à utiliser ?
Je ne suis pas un spécialiste de l'imprimerie ; votre module online est-il facile à utiliser ?
Notre site a été réalisé dans le but de permettre à tous de mieux comprendre le monde de l'imprimerie
et de pouvoir calculer son prix de manière facile et super conviviale.
A chaque étape, des choix clairs sont proposés et une aide-info est disponible.
De plus, vous trouverez sur PrintSmile.com de nombreux trucs et
conseils vous permettant de bien
gérer votre budget imprimés et concevoir vos projets.
Si vous avez encore des questions, nous sommes à votre service via notre helpdesk.
Est-ce que je peux avoir des échantillons d'imprimés réalisés par vous ?
Remplissez notre formulaire de demande d'offredemande d'offre. Il est également très convivial et, si vous hésitez
sur un terme, n'hésitez pas à vous inspirer des termes du module online ou de notre lexique.
Est-ce que les types d'imprimés proposés online vont évoluer ?
Oui ! Les types actuellement présents resteront disponibles mais, en fonction de vos demandes,
nous rajouterons de nouveaux types d'imprimés (ou de nouveaux formats, papier, .) afin de toujours
améliorer notre offre. Nous avons fait nos choix pour pouvoir répondre à la majorité des demandes
classiques. Vos propositions de nouveaux types d'imprimés sont les bienvenues !
Soyez d'abord certains que la qualité est pour nous une priorité (voir charte confiance).
Ensuite, les raisons de nos bas prix permanents sont simples :
Un accès direct aux meilleurs imprimeurs
Les machines les mieux adaptées pour chaque type d'imprimés
Les techniques les plus modernes (CTP, .)
Des coûts de structure considérablement réduits grâce à internet
Des volumes qui permettent de comprimer les frais
Des clients contents qui reviennent
Un contrôle permanent du marché
COMMANDE
J'ai fait une erreur de commande. Comment corriger ?
Après chaque commande, vous recevez toujours une confirmation reprenant précisément tous les
éléments des travaux à réaliser et vous pouvez donc réagir.
Le paiement par carte est réalisé via le leader belge du paiement électronique sur internet Ogone.
Lors d'un paiement électronique, vous êtes automatiquement redirigés vers le site sécurisé de Ogone
e-commerce qui recueille les données de paiement, les soumet à l'organisme financier concerné et
confirme à PrintSmile.com la transaction. Ce processus est sécurisé : aucune information bancaire
ne circule sur internet et PrintSmile.com n'a pas accès à ces informations ou à vos numéros de carte de crédit.
Si vous n'avez pas de carte de crédit ou si vous ne souhaitez pas utiliser ce système,
vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire :
N° de compte :
733-0128518-23
A l'ordre de :
PrintSmile / MM Link sprl
Rue de Bertransart 61
6280 Gerpinnes
Dès réception du paiement, nous traitons votre commande.
Pour les commandes supérieures à 500 euros et si vous êtes établi en Belgique, vous pouvez demander
un délai de paiement de 30 jours en suivant la procédure suivante :
Vous vous enregistrez et calculez online le prix des imprimés que vous voulez commander
Vous suivez la procédure de commande jusqu'au module de paiement et vous choisissez l'option paiement 30 jours
Votre demande est envoyée automatiquement vers notre office de crédit
Dès acceptation de votre demande par notre office de crédit, nous vous confirmons l'acceptation de la commande et votre délai de 30 jours.
COMPTE CLIENT
A quoi je m'engage si je m'enregistre ?
A rien du tout ! Votre enregistrement sert à pouvoir gérer vos offres et commandes.
Vos données sont absolument confidentielles et nous nous engageons à ne pas les fournir à d'autres sociétés.
Vous recevrez de temps en temps une information sur nos services ou nos nouveauté mais vous pourrez demander à ne plus la recevoir.
Pour permettre à tout le monde de constater l'intérêt et la facilité de notre système, nous laissons un accès
libre à notre module de calcul des prix.
Si vous êtes enregistrés, vous aurez aussi la chance d'avoir parfois des prix encore plus bas sur certains
articles et de profiter de promotions éventuelles.
A tout moment, vous avez accès à vos données et vous pouvez les modifier.
Vous pouvez même nous demander de ne plus les conserver en écrivant simplement à PrintSmile - Rollestraat 33 - B-1701 Dilbeek.
Est-ce que je peux revoir mes anciennes offres ou commandes ?
Oui, via votre compte. C'est un des gros avantages de PrintSmile, toutes vos offres et commandes sont conservées ;
vous pouvez les consulter, les modifier ou les réactualiser quand vous voulez.
Les délais varient de 3 à maximum 12 jours ouvrables en fonction du type d'imprimés et commencent
à partir du jour où vos fichiers, votre BAT ou les termes de la commande sont en ordre.
Les délais sont toujours spécifiés sur les offres lors du calcul online et également sur les confirmations de commande.
Que faire si je ne suis pas satisfait de la qualité de mes imprimés ?
Si vous n'avez pas de graphiste ou si vous ne réalisez pas vous-même vos projets,
nous pouvons vous conseiller. Voyez notre rubrique conception/prépresse.
Vos fichiers sont contrôlés pendant les jours ouvrables. Tenez en compte : si nous recevons vos fichiers le vendredi après-midi,
ils ne seront contrôlés qu'à partir du lundi suivant.
Est-ce que je reçois toujours un bon à tirer (BAT) ?
Si vous nous fournissez des fichiers prêts pour l'impression, nous imprimons sans BAT sauf si vous
nous le demandez expressément. Il faut évidemment qu'il n'y ait pas de problème technique à
l'ouverture de vos fichiers et que tous les éléments nécessaires soient disponibles. Donc,
vérifiez ou faites bien vérifier votre projet car les fichiers PDF sont des fichiers pros
prêts à être imprimés sur lesquels nous n'intervenons pas ! Si nous devons adapter ou corriger
vos fichiers, nous devrons vous facturer le temps de nos prestations.
Dans les autres cas, vous recevrez un BAT, normalement par email.
Votre délai ne commence à compter qu'à partir du moment où la version définitive de votre BAT nous est revenue signée pour accord.
