Charte de confiance

Le plus important pour PrintSmile est de créer une relation de confiance durable avec ses clients. Pour cela, nous sommes clairs sur les points suivants :

Qualité
Prix
Délai
Garantie
Contact
Transparance
Sécurité


Qualité :

La qualité est la priorité n°1 de PrintSmile. Nous sommes sommes des professionnels actifs depuis de très nombreuses années, reconnus pour leur savoir-faire et leur sérieux. Nous imprimons selon les meilleurs standards de qualité et, aussi bien pour les impressions offset que numériques, chaque étape de la fabrication fait l'objet d'un contrôle soigneux et rigoureux.

Prix :

Nos prix sont excellents. PrintSmile connaît parfaitement le marché de l'imprimerie et nous nous engageons à toujours proposer des prix qui sont les meilleurs possible.

Nos principes fondamentaux nous permettent de garder en permanence des prix bas :

Pas d'intermédiaires

Des frais de structure considérablement réduits
L'utilisation des techniques les plus modernes d'imprimerie (CTP, .)
Le choix des machines les mieux adaptées à chaque type d'imprimés
De meilleures conditions grâce aux volumes
Une clientèle satisfaite qui revient

Délai : Top

Le premier délai est celui de l'offre et nous l'avons éliminé puisque, avec PrintSmile, vous obtenez votre prix immédiatement.

Ensuite, respecter le délai de fabrication est fondamental pour PrintSmile et c'est possible parce que, grâce à nos volumes réguliers, nous pouvons planifier à l'avance nos travaux. Cela nous permet aussi de vous proposer des délais plus courts.

Evidemment, il faut que vos fichiers, le BAT ou les termes de la commande soient en ordre.

Pour les livraisons, nous travaillons avec des sociétés nationales d'envergure qui permettent par leur service de tracing de suivre vos colis.

Garantie : Top

Si, malgré tout, vous constatez une anomalie imputable à PrintSmile dans l'impression de vos documents, signalez-le nous sans attendre. Nous les réimprimerons à nos frais dans les plus brefs délais (après retour des documents défectueux) et vous profiterez d'un geste commercial sur votre prochaine commande.

Contact : Top

Nous essayons de mettre à votre disposition sur ce site le maximum d'informations pour que vous trouviez une réponse à toutes vos questions (voir aussi FAQ).

Mais nous sommes aussi disponibles par email ou via notre helpdesk où vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi.

Transparence : Top

La transparence est très importante ; vous devez savoir qui nous sommes et comment nous travaillons. Dans la rubrique infos générales, vous trouverez toutes nos conditions et les renseignements sur PrintSmile.

Via PrintSmile, vous ne traitez pas avec des inconnus mais avec une société de droit belge respectant en tout point les législations en vigueur.

Sécurité : Top

Dans la rubrique infos générales, vous pouvez directement consulter nos politiques de sécurité et de confidentialité. Soyez certains que rien ne peut vous être imposé contre votre gré et que vos informations personnelles restent confidentielles.

De plus, toutes les transactions financières électroniques sont sures et sécurisées.

Consultez également nos conditions générales